Allgemeine Datenschutzinformationen
Bei Zielviva legen wir besonderen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten Ihre Informationen ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz und der EU-DSGVO und verwenden Ihre Daten nur für die in unserer Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke.
Begriffsbestimmungen zum Datenschutz
Um die Datenschutzerklärung besser zu verstehen, definieren wir hier wichtige Begriffe rund um den Datenschutz.
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Zielviva erhebt personenbezogene Daten, um unsere Dienste sicher und effizient bereitstellen zu können.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Diese Daten werden direkt durch Eingabe oder Kommunikation erhoben.
- Name und Kontaktdaten
- E-Mail-Adressen und Kommunikationsinhalte
- Anmeldedaten für Newsletter oder Coachings
- Feedback und Umfragen
- Zahlungs- und Abrechnungsinformationen
- Nutzungspräferenzen und Einstellungen
Automatisch erhobene Daten
Wir erfassen bestimmte Informationen automatisch, wenn Sie unsere Webseite besuchen.
- IP-Adresse des Besuchers
- Datum und Uhrzeit von Zugriffen
- Browser- und Betriebssysteminformationen
- Referrer-URL und Suchbegriffe
- Nutzungsstatistiken und Seitenaufrufe
- Cookies und ähnliche Technologien
Weitergabe an Dritte
Zielviva teilt personenbezogene Daten nur in den gesetzlich zulässigen Fällen und mit vertrauenswürdigen Partnern.
- Dienstleister für Zahlungsabwicklung
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Rechts- und Steuerberater
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu klar definierten Zwecken.
- Bereitstellung unserer Coaching-Dienstleistungen
- Verwaltung von Kundenbeziehungen
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Verbesserung unseres Angebots und der Nutzererfahrung
- Versand von Newslettern und Informationen
- Sicherheit und Betrugsprävention
- Durchführung von Analysen und Marktforschung
- Beantwortung von Anfragen und Support
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir stützen uns auf die rechtlichen Grundlagen, die gemäß der DSGVO und relevanter Schweizer Datenschutzgesetze benötigt werden.
- Einwilligung der betroffenen Person
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Rechtliche Verpflichtung
- Berechtigte Interessen von Zielviva oder Dritten
Anwendung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die DSGVO regelt streng den Schutz personenbezogener Daten innerhalb der EU und beeinflusst auch die Schweiz.
- Transparente Information über Datenverarbeitung
- Recht auf Auskunft und Berichtigung
- Datenlöschung und Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit und Widerspruchsrecht
- Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden
- Sicherstellung technischer und organisatorischer Maßnahmen
Datenaustausch und Drittzugriffe
Wir geben Ihre Daten nur im erforderlichen Umfang weiter und sorgen für angemessene Schutzmaßnahmen.
- Erfüllung von Verträgen und Zahlungen
- Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
- Zusammenarbeit mit IT- und Marketing-Dienstleistern
- Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen
- Datenanalyse durch geprüfte Partner
- Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Übermittlung in Drittstaaten
Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Schweiz und EU erfolgen nur unter Einhaltung angemessener Schutzstandards.
Wir nutzen EU-Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensregeln und andere von der Datenschutzbehörde anerkannte Maßnahmen zur Sicherstellung des Datenschutzes bei Auslandübermittlungen.
Speicherdauer von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben.
Benutzerdaten werden für die Dauer der Kundenbeziehung und anschließende gesetzlich vorgegebene Fristen aufbewahrt.
Kommunikationsinhalte werden für die Dauer der Beantwortung und zur Qualitätssicherung gespeichert.
Protokolldaten werden temporär zur Sicherheitsüberwachung genutzt und fristgerecht gelöscht.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen erfolgen regelmäßige Datenlöschungen entsprechend unserer Datenschutzrichtlinien.
Datensicherheit bei Zielviva
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragung
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
- Zugriffs- und Berechtigungskonzepte für Mitarbeiter
Rechte der Nutzer bezüglich ihrer Daten
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie jederzeit geltend machen können.
- Auskunft über gespeicherte persönliche Daten
- Berichtigung und Löschung unrichtiger oder nicht erforderlicher Daten
- Widerruf von Einwilligungen und Beschwerderecht
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, damit Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten können.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
- Recht, einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, zu widersprechen.
- Recht, jederzeit eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen.
Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter den angegebenen Kontaktdaten.
Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte werden von zielviva innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, sofern keine besondere Komplexität vorliegt.
Marketingkommunikation
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen und Angebote von zielviva zu motivierenden Programmen und hilfreichen Gewohnheiten zu übermitteln.
Sie können den Empfang von Marketingnachrichten jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an uns beenden.
Datenschutz für Kinder
zielviva richtet seine Angebote nicht an Kinder unter 16 Jahren. Bei Kenntnis von unrechtmäßiger Datenverarbeitung von Kindern werden wir diese Daten unverzüglich löschen.
Links zu Drittanbietern
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Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen
zielviva behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht.